1. Premessa e venditore
I presenti Termini e Condizioni di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti offerti sullo shop online di Associazione Ferrara Buskers Festival ETS (di seguito il "Venditore"), con sede legale in in Via Mentessi n. 4, CAP 44121 – Ferrara (FE), P.IVA IT01330680388, e-mail info@ferrarabuskers.com. L'acquisto tramite il sito comporta la piena accettazione dei presenti Termini, che l'utente è invitato a leggere prima di ogni ordine.
2. Prodotti
I prodotti in vendita sono i gadget ufficiali del Ferrara Buskers Festival. Le immagini e i colori dei prodotti hanno valore indicativo e possono differire lievemente da quelli reali a causa delle impostazioni dei dispositivi. La disponibilità dei prodotti è aggiornata ma non garantita in tempo reale; in caso di indisponibilità sopravvenuta il Venditore ne darà tempestiva comunicazione.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, ove applicabile. I costi di spedizione, se previsti, sono indicati separatamente prima della conclusione dell'ordine. Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che si applica il prezzo indicato al momento dell'ordine.
4. Conclusione del contratto
Il contratto si intende concluso quando il Venditore conferma l'accettazione dell'ordine tramite e-mail all'indirizzo fornito dal cliente. Prima dell'invio dell'ordine il cliente può verificare e correggere eventuali errori di inserimento dati.
5. Pagamenti
I pagamenti avvengono tramite i metodi indicati sul sito in fase di checkout. Le transazioni sono gestite da fornitori di servizi di pagamento sicuri; il Venditore non conserva i dati delle carte di pagamento.
6. Spedizione e consegna
Le spedizioni sono effettuate verso l'Italia. I termini di consegna mostrati nel checkout sono indicativi e non essenziali.
7. Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti. Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una comunicazione esplicita a info@ferrarabuskers.com prima della scadenza del termine. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione; i costi di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione. Il Venditore rimborserà le somme ricevute entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
8. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Per far valere la garanzia il cliente può contattare info@ferrarabuskers.com.
9. Reclami
Ogni reclamo può essere inoltrato a info@ferrarabuskers.com. Il Venditore si impegna a rispondere nel più breve tempo possibile.
10. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali dei clienti avviene nel rispetto della normativa vigente, secondo quanto indicato nella Privacy Policy del sito.
11. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori resta ferma la competenza inderogabile del foro del luogo di residenza o domicilio. Il consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ultimo aggiornamento: 21/07/2026